「ストリップチャットで困っていることがある」
「推しからの通知が全然届かない」
「コインの反映がおかしい」──
トラブル時でも安心なのは、しっかり対応してくれるストリップチャットのカスタマサポートです。
とはいえ、
「海外サイトだし、英語で問い合わせるのめんどくさい」
「返信めちゃくちゃ遅いんでしょ」
と不安に思ってしまいますよね。
でもご安心ください。
ストリップチャットのサポートは日本語でも365日24時間対応してくれます。
また、正直かなり優秀で、アダルト系サイトの中では頭ひとつ抜けており、
一般のサイトと比べても対応水準はかなり高いです。
しかも、スマホ・PCどちらからでもカンタンに問い合わせが可能です。
返信も早ければ数時間、遅くても1日程度で返ってきます。
この記事では、
問い合わせの具体的な手順・日本語で書くコツ・返信内容の翻訳方法まで、
画像つきでわかりやすく解説します。
ストリップチャットの問い合わせ手順（スマホ・PC共通）
カスタマーサポートに問い合わせる際に無料会員登録を済ませておくとスムーズに進みます。
まだ登録がお済みではない方はこちらからご登録下さい👇
① メニューから「サポート & FAQ」を開く
まずはメニュー一覧から「サポート & FAQ」を開きます。
- PCの場合：ホーム画面左側のサイドメニューをスクロールしていくと「サポート & FAQ」というリンクがあります。
- スマホの場合：左上の三本線（≡）のメニューアイコンをタップするとサイドメニューが開くので、「サポート & FAQ」をタップします。
「サポート & FAQ」ページに入ると、
よくある質問集が一覧で表示されます。
② 「サポート & FAQ」ページを下にスクロール
「サポート & FAQ」ページの上部では、
カテゴリごとに質問が整理されています。
基本的な内容はこちらで解決できますが、
解決できない場合は次に進みます。
ページの一番下までスクロールすると、
Contact Support（サポートへの直接問い合わせフォーム）へのリンクが現れます。
よくわからない方はこちらから直接問い合わせるのがおすすめです。
③ 一番下まで行くと「Contact Support」がある
スクロールしていくと、
下部に「Contact Support」というリンクが表示されます。
このボタンをクリックまたはタップすると、
問い合わせフォームに進めます。
④ 問い合わせフォームに必要事項を記入
フォームでは以下のような入力欄が表示されます：
それぞれの入力欄の詳しい説明はこちらです👇
| 英語 | 説明 |
|---|---|
| Username | ユーザー名を記入すると登録済みメールアドレスに返信が届きます。 |
| Subject | メールで言うところの件名を記入します。（日本語でOK） |
| Who are you? | あなたの属性。あなたはユーザーなのでI am a Userを選択します。 |
| Issue Type | 問題の種類を選択します。 |
| General | さらに詳しく問題の種類を選択します。（ひとつ前でGeneralを選択したのでGeneralになっています） |
| Description | 詳しい説明を記入します。（日本語でOK） |
| Attachments | 任意でスクリーンショットなどを添付します。 |
通常、ユーザー登録をしていると、
メールアドレスの入力欄は表示されず、ユーザー名のみの入力が求められます。
しかし、返信先のメールアドレスを変更したい場合は、
以下の方法でメールアドレスの入力欄を表示させることができます。
- ログアウト後、キャッシュを削除してから再度「Contact Support」ページにアクセスする
- ユーザー登録していない別の端末から「Contact Support」ページにアクセスする
- Descriptionに希望する返信先のメールアドレスを記入する
「Issue Type」で問題の種類を英語で選ばないといけませんが、
もし迷った場合は「General」を選んで、その次の項目で「Other」を選んでおけば問題ありません。
すべて入力できたらSubmitで送信完了です。
ユーザー名を入力することを忘れずに行っておくと、
上の画像の様に、登録しているメールアドレスに問い合わせが正常に完了した旨の通知が届きます。
この通知により、
問い合わせ内容が送信されたことを確認できるので、安心して返信を待つことができます。
また、ユーザー名が正確であれば、対応もスムーズに進むため、必ず入力するようにしましょう。
⑤ 送信完了 → あとは返信を待つだけ
問い合わせフォームを送信すると、
確認メールが届きます。
その後、内容に応じてサポートチームからの返信が1日以内に届くケースがほとんど。
筆者の体感では、早ければ１時間前後で返信が来ることも。
タイミングによっては数時間で解決する場合もあります。
日本語で問い合わせても大丈夫？
結論から言うと、まったく問題ありません。
実際に日本語で問い合わせを送ってみたところ、
内容をきちんと理解したうえで的確な返答がもらえました。
おそらく、社内で自動翻訳システムやAI翻訳ツールを使っているようです。
ただし、返信自体は英語で届くことがほとんど。
不安な人は、以下のような方法でサポートの英文を読み解くと良いでしょう：
- ChatGPTに貼り付けて翻訳をお願いする（おすすめ）
- Google翻訳などを使う
ChatGPTに「この英文、丁寧な日本語に訳して」とお願いするだけで、
自然でわかりやすい訳にしてくれます。
ストリップチャットを使う上でChatGPTを入れておくと非常に便利です。
ストリップチャットのサポートってどのくらい早い？
ストリップチャットのサポートは、かなり迅速に対応してくれることで知られています。
実際に問い合わせたところ、
早いと1〜3時間以内、遅くても24時間以内には返信が届くケースがほとんどです。
問い合わせ内容にもよりますが、
よくある質問やアカウント関連のトラブルなどであれば、ほぼ即日対応してくれます。
また、返信が遅れるときには「現在混雑している」「担当部署に確認中」といった理由も一緒に伝えてくれるため、安心して待てます。
「海外サイトのサポート＝遅い」というイメージを覆す、
丁寧でスピーディーな対応が魅力です。
よくある質問（FAQ）
メールアドレスを入力しなくても返信が来ますか？
登録済みのユーザー名（Username）を入力していれば、
そのアカウントに紐づいたメールアドレス宛に自動で返信が届きます。
日本語の問い合わせに対して、日本語で返信は来ますか？
基本的には英語で返ってきます。
ただし、内容が簡単な場合やテンプレ対応の場合は日本語を含む返信が届くこともあります（機械翻訳っぽい日本語）。
まとめ
ストリップチャットのサポートは、
日本語でも問い合わせできる安心の対応力が魅力。
しかも、カスタマーサポートの質は非常に高いです。
「これって問い合わせていいのかな…？」と遠慮せずに、
困ったときはどんどん利用しましょう。
- 日本語で問い合わせOK
- PCでもスマホでも簡単にアクセス可能
- 返信は早くて的確、対応も丁寧
英語の返信が不安でも、ChatGPTや翻訳サイトを活用すればスムーズにやり取りできますよ。
